Política de reembolso
Cambios, devoluciones y productos con problemas
Revisá tu pedido al momento de recibirlo. Si recibís un producto equivocado, incompleto, dañado o con un defecto, contactanos lo antes posible indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del empaque.
Productos elegibles para devolución
Para solicitar una devolución, el producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que fue recibido y conservar su empaque original. Antes de enviar cualquier producto, es necesario contactar a nuestro equipo y recibir las instrucciones correspondientes.
Productos de cuidado personal
Por razones de higiene, los productos de cuidado personal abiertos o utilizados no pueden devolverse, excepto cuando hayan llegado dañados, defectuosos o sean diferentes a lo solicitado.
Productos en promoción
Los productos comprados en promoción mantienen la cobertura en caso de daño, defecto o error en el pedido.
Reembolsos
Como los pedidos se pagan contra entrega, cuando corresponda un reembolso nuestro equipo acordará con el cliente el medio y el plazo para realizarlo después de revisar y aprobar el caso.
Para iniciar una solicitud, escribinos a mathiascenturion356@gmail.com con los datos del pedido.